As competências técnicas colocam-no na lista de candidatos, mas são muitas vezes as soft skills, ou competências comportamentais, que decidem a contratação. Os recrutadores procuram pessoas que saibam comunicar, trabalhar em equipa e resolver problemas. Conheça as dez mais valorizadas e como demonstrá-las.
1. Comunicação
Saber expressar ideias com clareza, oralmente e por escrito, e ouvir com atenção. Demonstre-a com respostas organizadas na entrevista e com um currículo bem escrito.
2. Trabalho em equipa
Colaborar, partilhar informação e respeitar diferentes opiniões. Dê exemplos de projectos em grupo com resultados concretos.
3. Responsabilidade e compromisso
Cumprir horários, prazos e promessas. É uma das qualidades mais pedidas em anúncios em Angola.
4. Resolução de problemas
Analisar situações, encontrar soluções e agir. Prepare um exemplo de um problema que resolveu e do resultado obtido.
5. Adaptabilidade
Ajustar-se a novas tarefas, tecnologias e ambientes. Refira situações em que aprendeu algo novo rapidamente.
6. Proactividade
Tomar a iniciativa sem esperar que lhe digam tudo. Mostre exemplos de melhorias que sugeriu ou implementou.
7. Gestão do tempo e organização
Planear o trabalho e definir prioridades. Explique como organiza as tarefas quando tem vários prazos ao mesmo tempo.
8. Atendimento e orientação para o cliente
Compreender as necessidades dos clientes, internos e externos, e procurar satisfazê-las com cortesia.
9. Inteligência emocional
Controlar emoções sob pressão, lidar com críticas e manter boas relações. Mostre-a com calma e maturidade durante a própria entrevista.
10. Liderança
Mesmo sem cargo de chefia, pode mostrar liderança ao motivar colegas, organizar actividades ou assumir responsabilidade por resultados.
Como mostrar soft skills no currículo
Em vez de escrever apenas «comunicativo» ou «dinâmico», mostre-as através de factos: «Coordenei uma equipa de cinco voluntários na organização de um evento para 300 pessoas.» Os exemplos concretos são muito mais convincentes do que adjectivos.
Como desenvolvê-las
- Participe em actividades de grupo, associações ou voluntariado.
- Aceite desafios fora da sua zona de conforto.
- Peça feedback a colegas e chefias.
- Faça cursos de comunicação, liderança ou atendimento.
- Leia e observe profissionais que admira.
Conclusão
As soft skills são cada vez mais decisivas na escolha entre candidatos com formação semelhante. Identifique as suas, prepare exemplos que as comprovem e invista no seu desenvolvimento contínuo.
